Najczęstsze pytania:

1. Mam problemy z funkcjonowaniem strony internetowej

Problemy z funkcjonowaniem strony prawdopodobnie spowodowane są tym, że posiadają Państwo starą wersję przeglądarki internetowej. Prosimy o aktualizacje jej do najnowszej dostępnej wersji.

2. Nie działa mi kod aktywacyjny.

Prosimy się upewnić, że wprowadzany kod jest poprawny (a także zwrócić uwagę na małe i wielkie litery), oraz czy nie wygasła jego data ważności.

3. Nie pamiętam hasła, jak mogę je odzyskać

Na stronie https://sklep.rachunkowosc.com.pl/customerPanel pod przyciskiem Login znajduję się przycisk „Zapomniałeś hasła”. Należy tam wprowadzić adres e-mail, który jest również Loginem. Na podany adres e-mail zostanie dostarczona instrukcja dotycząca zmiany hasła.

4. Nie mogę się zalogować.

Prosimy się upewnić czy przeglądarka internetowa jest zaktualizowana do najnowszej dostępnej wersji oraz czy wprowadzany login i hasło są poprawne.

5. Nie mogę się zarejestrować

Prosimy się upewnić czy przeglądarka internetowa jest zaktualizowana do najnowszej dostępnej wersji oraz czy wprowadzany login oraz hasło są poprawne.

6. Zapomniałem loginu.

Login jest adresem e-mail, który podali Państwo podczas pierwszej rejestracji. Zmiana Loginu nie jest możliwa.

7. Gdzie mogę odnaleźć mój kod aktywacyjny

Kod aktywacyjny dla klientów posiadających prenumeratę bezpośrednio w naszym Wydawnictwie znajduje się na karcie dodawanej do pierwszej wysyłki w ramach zamówienia.
Aby korzystać z pełnych treści na stronie www.rachunkowosc.com.pl należy być prenumeratorem miesięcznika „Rachunkowość”. Prenumeratorzy otrzymali specjalne kody umożliwiające zalogowanie się do systemu na 3 stronie okładki miesięcznika „Rachunkowość” z 2015 roku lub w liście dodanym do miesięcznika.
Jeżeli kod aktywacyjny został zagubiony zachęcamy do kontaktu na adres email: pren@rachunkowosc.com.pl